Zwroty i reklamacje

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana na zamówienia(oznaczenie przy produkcie), gdzie klient wybiera swoją specyfikację (rozmiar, kolor, rodzaj tkaniny).

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Koszty zwrotów.

Zgodnie z ustawą koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument. W przypadku mebli, a więc ze względu na gabaryty i wagę towaru odstąpienie od umowy i odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. Dlatego prosimy o dokonywanie przemyślanych zakupów.

Odpowiedzialność Konsumenta.

Zgodnie z ustawą konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanej rzeczy. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty-zwroty nie dotyczą mebli produkowanych na zamówienie.